Política de Privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Claravya respeta tu privacidad y está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que compartes con nosotros, en línea con los principios de la LGPD (Brasil) y buenas prácticas internacionales de protección de datos.
1. Quiénes somos
Claravya es una marca de intermediación de turismo de salud enfocada en trasplante capilar en Estambul, Turquía. Operamos el sitio claravya.com y canales de atención en portugués y español para pacientes de Brasil y América Latina.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos que proporcionas voluntariamente al completar el formulario de contacto (nombre, correo, WhatsApp, edad, mensaje) y datos técnicos anónimos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, origen del tráfico) a través de Google Analytics 4, solo si consientes las cookies de análisis.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder a tu solicitud de consulta, enviar el presupuesto personalizado, agendar atenciones y acompañar el postoperatorio. Los datos anónimos de análisis se usan para entender el desempeño del sitio y mejorar la experiencia de futuros visitantes.
4. Con quién compartimos
Compartimos solo lo necesario con nuestros socios operativos: equipo médico en Estambul (para evaluación clínica), Resend (envío de correos), Google Analytics (análisis anónimo de tráfico) y Meta/WhatsApp (comunicación directa). Ningún dato se vende a terceros.
5. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar, portar o solicitar información sobre el uso de tus datos en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@claravya.com con el asunto "Protección de Datos — Solicitud". Respondemos en hasta 15 días.
6. Cookies
Nuestro sitio usa cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento) y cookies de análisis (Google Analytics, opcionales). Puedes aceptar o rechazar las cookies de análisis en el banner que aparece al entrar al sitio. Tu elección se guarda en tu navegador y puede cambiarse en cualquier momento borrando los datos del sitio.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio utiliza HTTPS (cifrado SSL) en todas las páginas y formularios.
8. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al inicio. Los cambios significativos se comunicarán en el sitio o por correo a los usuarios registrados.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos: info@claravya.com. Responsable del tratamiento: Claravya.